La mia interazione più recente con il team di supporto DEAR è stata con Pabodha Hettige. Pabodha è stata estremamente utile nella nostra chiamata iniziale, tuttavia, nella chiamata successiva, è andata oltre per rispondere alle domande in sospeso che ho sollevato durante la chiamata e a cui non poteva rispondere immediatamente. Entro 30 minuti dalla fine della chiamata, aveva cercato risposte alle mie domande tecniche dal team pertinente e mi aveva fornito le risposte.
Da allora mi ha aiutato a organizzare una chiamata con un responsabile vendite con breve preavviso, in modo che io possa continuare a lavorare al mio progetto attuale. Pabodha è stata utile e cortese durante tutte le mie discussioni con lei e non posso lodarla abbastanza. Di gran lunga, è la persona più utile con cui ho avuto a che fare da DEAR fino ad oggi e sono estremamente grato per il servizio che mi ha fornito fino a questo punto.
Vorrei solo notare che quando valuto le funzionalità di DEAR, sono stato in grado di rispondere solo a quelle con cui ho familiarità. In molti casi, non ho utilizzato determinate funzionalità, o a causa di come il nostro sistema è stato utilizzato fino ad ora, sono certo che abbiamo utilizzato le funzionalità in modo errato o non al loro pieno potenziale. Per quelle su cui non potevo commentare, le ho segnate come 4. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Per quanto riguarda il servizio che ho sperimentato, non ho alcun reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
